在所以诈骗中，电信诈骗是最可恶的，它能在很短的时间内让你倾家荡产。为何电信诈骗如此猖狂却还能屡屡得手。除了我们自身防范意识薄弱外，一个重要的原因是诈骗犯非常善于运用心理学知识，去攻破你的心理防线，让你步步掉入他们的圈套中。

电信诈骗都有着普遍的特点，通常分三步走。

（1）第一步：利用权威，博取信任

诈骗犯行骗的第一步就是冒充“权威”的身份先博取你的信任。他们通常会冒充国家公职人员，某权威机构或者你的领导。

崇尚“权威”是人性的弱点。从远古至今，人类都保留着对“强者”的敬畏之心，面对“权威”我们都习惯了听话和顺从。诈骗犯就是利用了人们心理的这个弱点，以一个假身份就能让我们掉以轻心，至少没敢挂下电话。这样，他们就成功了第一步。

应对策略1：面对“权威”的身份我们更应该敢于质疑。面对质问，疑诈骗犯要么恼羞成怒，要么躲躲闪闪。而真正的国家公职人员或权威机构，人家不仅会耐心地跟你解释，还会教你确认身份的方法和途径。

（2）第二步：调动情绪，让你丧失理智

让你信任只是第一步，接下来就会想办法让你丧失理智。

他们会编造一个虚假的故事，说你涉嫌什么犯罪要接受调查之类的，或者你哪个亲人被绑架了等等，他们的目的只有一个，搞乱你的情绪。

心理学研究发现，人的感性和理性很难做到和谐共存。当一方变强烈的时候，就会把另一方给挤下线，“情绪失控”这个词就是这么来的。情绪一旦上头了，理智就失控了。诈骗犯就是利用了人们心里的这个特点。通过威胁，恐吓等各种手段，让你害怕、恐惧、焦虑，这时候你的理智就丧失了。

应对策略2：任何时候都不要急于做决定，特别是你感到很慌的时候。研究发现人在很急很慌的情绪下做出的决定，多半会后悔。举个生活中很简单的例子：你网购的时候发现一个东西非常非常喜欢（更多的是情绪在作用），你先缓一缓，先放购物车。有趣的是，第二天起来很多人就不想买了（理智上线了）。

诈骗犯就是让你在很慌很急的情绪下，催你打钱。记住这个道理，很急很慌的时候不要做任何决定，凡事都缓一缓。

（3）屏蔽信息

如果前两步都得逞了。接下来就要开始封闭你的信息来源。通常诈骗犯会要求你不要告诉其他人，让你换个手机或者去酒店开个钟点房，他们再一步步教你汇款。

第三步的时候你已经完全丧失理智了，但理智并没有消失。诈骗犯最害怕的是旁人的提醒，哪怕就提一嘴，你的理智都会马上上线。所以需要对你进行信息的屏蔽。

应对策略3：任何时候我们都要无条件地相信自己的亲人。你看可不可笑，宁愿相信一个陌生人的话也不相信自己的亲人。一个人丧失了理智是多么可怕。我们只要无条件相信自己的亲人，不管遇到什么事都要跟亲人商量一下，这种情况都能避免。

结语：所有的诈骗无非就是混淆视听轮盘游戏，扰乱情绪，博你同情，屏蔽信息，催促打钱等等。只要我们稍稍学点心理学知识就能避免。希望大家转起来，避免更多人上当受骗。